Leveringsinformatie

Levertijd

Op de product pagina ziet u hoeveel voorraad er op dit moment direct leverbaar is en wanneer het geleverd kan worden. Dit zijn actuele voorraden die real-time zijn. Heeft u meer nodig? Wij bestellen het gewenste aantal voor u in de fabriek, de levertijd is dan bijna altijd 2-3 weken. Na het verwerken van uw bestelling ontvangt u voor leveringen uit voorraad binnen 1-2 uur de leverdag en voor levering vanuit de fabriek doorgaans binnen 1 werkdag de datum dat de levering zal plaatsvinden. U kunt ook op voorhand de exacte levertijd opvragen door te klikken op "Vraag hier de levertijd aan".

Houd er rekening mee dat wij enkel uit één tint leveren. Mocht u haast hebben en alvast een deel uit de tint die in voorraad is willen ontvangen, dan is het mogelijk om tegen kosten een deellevering uit te voeren, of om op uw verzoek meerdere tinten uit te leveren.

Leveringswijze

De tegels en toebehoren worden bezorgd door onze transporteur met vrachtauto’s. Het is van belang dat deze vrachtauto uw straat in kan rijden om de tegels af te leveren. Indien het niet mogelijk is met een vrachtauto uw straat in te rijden, meldt dit dan bij uw bestelling, zodat wij een levering met een kleine vrachtauto kunnen inplannen.

De tegels worden op een pallet bezorgd, zo dicht mogelijk bij de deur, maar zo ver als mogelijk de chauffeur met de pompwagen kan komen, over een zand- of grindpad kan de palletwagen niet rijden. De tegels worden niet naar binnen gebracht, ze kunnen dus ook niet bijvoorbeeld een lift in. De pallet tegels wordt bezorgd op de begane grond. De tegels staat netjes ingesealed op de pallet en kunnen zo ook altijd wel even buiten blijven staan.

Monster tegels worden doorgaans verstuurd via GLS en soms met PostNL of DHL. Bestellingen die op werkdagen voor 11.00 uur worden geplaatst worden de volgende werkdag geleverd, mits de producten op voorraad zijn. Voor monsters geldt altijd een levertijd van 1-3 dagen als het product in voorraad is. Voor zendingen buiten Nederland geldt een levertijd van 2 tot 3 dagen. Op het moment dat uw bestelling verstuurd wordt ontvangt u van ons een email bericht met een trackingnummer en een link naar een website waar u uw zending kunt volgen. Het is mogelijk om tijdsgebonden leveringsafspraken te maken, dit kost 75 euro extra. U kunt eventueel ook een ander adres voor de aflevering opgeven bijvoorbeeld uw werkadres of het adres van uw buren, maar de pallet kan ook prima even blijven staan als u er niet bent op het moment van levering.

Leverdag en tijdsvenster

Wanneer wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen krijgt u vaak dezelfde dag nog een e-mail met daarin de geplande leverdatum. Als die datum u niet schikt, dan horen wij dat graag direct, zodat wij een andere dag voor u kunnen inplannen. Als u een voorkeursdag heeft voor de levering, dan kunt u dit natuurlijk altijd na uw bestelling even bij ons melden, zodat wij daar direct rekening mee kunnen houden.

In de mail met de geplande leverdatum vindt u een link waarmee u op de avond voor de levering of op de dag van levering het tijdsvenster van de bezorging online kunt opvragen, of u krijgt op de dag van levering een mail met afleverinformatie.

Afhalen tegels
U ziet als u de voorraad opvraagt op de product pagina ook staan waar de tegels eventueel af te halen zijn (o.a. in magazijnen te Almelo, Sneek, Weesp, Bemmel, Echt, Someren, Venlo). In Rotterdam is alleen ons kantoor en showroom , daar zijn doorgaans tegels niet af te halen, alleen voor tegels vanaf de magazijnen Sneek, Bemmel en Weesp is soms een uitzondering mogelijk - de levertijd is dan wel langer omdat de tegels eerst naar Rotterdam verzonden moeten worden. Standaard is de levertijd bij geen voorraad 2-3 weken. Bij wel voorraad kan afhalen ca 2 uur na de bestelling, magazijnen open tot 16u. Het afhaaladres volgt per mail, als ook het afhaalnummer bekend is. Als u wilt afhalen, kies dan voor Afhalen bij het afrekenen. De order- en verzendkosten worden dan gereduceerd tot € 37,50. Er blijven altijd magazijn kosten van kracht.